Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Om ervoor te zorgen dat u de volledige controle hebt over uw gegevens, bieden we twee manieren aan om uw account te verwijderen:
Verwijder het zelf via de Web App of Mobiele App
Volg deze stappen om uw account zelf te verwijderen via onze web-app of mobiele app:
Log in op uw account.
Ga naar Instellingen in de web-app of naar uw profiel in de mobiele app.
Selecteer “Account verwijderen”.
Volg de instructies om de verwijdering te bevestigen.
Belangrijk: Zorg er, voordat u uw account verwijdert, voor dat u geen actieve fietsenstallingsessies hebt en dat alle openstaande betalingen zijn voldaan.
Handmatige verwijdering door Open To
Als u door bepaalde omstandigheden niet in staat bent om uw account zelf te verwijderen, kunt u ons vragen dit voor u te doen. Volg hiervoor de volgende stappen:
Stuur een e-mail naar service@opento.be met als onderwerpregel "Verzoek om handmatige accountverwijdering".
Vermeld uw gebruikersnaam en het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
Stuur uw verzoek alleen vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat we uw identiteit kunnen verifiëren.
Ons team zal uw verzoek beoordelen en, indien goedgekeurd, uw account binnen 5 werkdagen handmatig uit ons systeem verwijderen.